Esta política aplica al sitio público de Kukul Travel. Está escrita con base en las tecnologías confirmadas actualmente en el sitio: medición operativa propia de Kukul, Google Analytics / GA4 condicionado a preferencias, preferencias guardadas en el navegador, almacenamiento de sesión, Meta Pixel condicionado a publicidad, servicios externos bajo carga explícita o preferencias, y el flujo de pago cuando corresponde.
1. Qué son cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que un sitio puede guardar en tu navegador. Además de cookies, un sitio puede usar tecnologías similares, como almacenamiento de sesión, parámetros de campaña o solicitudes a servicios externos necesarios para mostrar una función.
En esta página usamos “tecnologías similares” para hablar de mecanismos que ayudan a que el sitio funcione, recuerde preferencias, mida visitas o entienda de dónde viene una consulta, sin afirmar proveedores que no estén confirmados en el código actual.
2. Diferencia entre preferencias, sessionStorage y campañas
- Preferencias en el navegador: usamos
localStoragepara guardar tu elección de consentimiento enkukul_cookie_prefs. - Almacenamiento de sesión: permite guardar información temporal por pestaña del navegador, por ejemplo un identificador anónimo de sesión, atribución de campaña o borradores temporales del flujo de reserva.
- Parámetros de campaña: son datos que vienen en la URL, como
utm_source,utm_medium,utm_campaign,fbclidogclid.
3. Categorías de tecnologías en este sitio
El centro de preferencias y esta política distinguen categorías opcionales. Google Analytics / GA4 y Meta Pixel solo se cargan cuando autorizas la categoría correspondiente.
| Categoría | Estado actual | Ejemplos |
|---|---|---|
| Esenciales / operativas propias | Siempre activas | Funcionamiento del sitio, seguridad, recordar tu elección en kukul_cookie_prefs y medición operativa básica propia de Kukul para operación y mejora del sitio. |
| Analítica opcional | Solo con autorización | Google Analytics / GA4: eventos de navegación agregados, páginas visitadas, origen de tráfico, dispositivo, navegador y ubicación aproximada. La etiqueta de Google no se carga hasta que aceptas «Analíticas». |
| Publicidad / atribución | Solo con autorización | Meta Pixel, fbclid, gclid, utm_*, atribución de campañas y medición publicitaria del lado del servidor cuando aplique. |
| Servicios externos | Según preferencia y, en algunos casos, acción explícita | Reels oficiales (Facebook/Instagram) en home solo tras clic y categoría «Servicios externos»; Google Maps en `/contacto` si aceptas la categoría; otros iframes, mapas o enlaces externos según la página. |
Rechazar categorías opcionales impide cargar Google Analytics / GA4, Meta Pixel, atribución publicitaria y la carga automática de ciertos servicios externos.
4. Para qué usamos estas tecnologías
- Permitir el funcionamiento básico del sitio y sus páginas públicas.
- Recordar información temporal del flujo, como una reserva o salida consultada.
- Guardar tu elección en el centro de preferencias.
- Medir campañas y entender si una visita llegó desde anuncios, buscadores o redes.
- Mejorar contenido, navegación y experiencia del sitio.
- Facilitar pagos o redirecciones a servicios externos cuando decides usarlos.
- Conservar información técnica básica para seguridad, diagnóstico y operación.
5. Qué información pueden recopilar
Dependiendo de la interacción, estas tecnologías pueden recopilar o procesar:
- Páginas visitadas y ruta de navegación dentro del sitio.
- Fuente de campaña, como
utm_*,fbclidogclid. - Tipo de dispositivo, navegador, idioma, zona horaria o contexto técnico general.
- Eventos básicos, como vistas de página o clics en llamadas a la acción.
- Preferencias guardadas: analíticas, publicidad/atribución y servicios externos.
- Datos temporales del flujo de checkout, si inicias una reserva en línea.
- Información que terceros procesen al abrir mapas, enlaces externos o Mercado Pago.
6. Qué no hacemos
- No guardamos el número completo de tu tarjeta ni el código de seguridad.
- No activamos Meta Pixel ni otras herramientas de publicidad/atribución sin tu preferencia correspondiente.
- En la home no montamos Google Maps ni Facebook Page Plugin al cargar la página.
- No cambiamos tus preferencias globales cuando cargas puntualmente un iframe externo.
- No vendemos datos personales.
Google Analytics / GA4 (gtag.js) solo se carga si aceptas «Analíticas». Meta Pixel (fbevents.js) solo se carga si aceptas «Publicidad / atribución». La medición del lado del servidor (server-side), como la API de conversiones de Meta (CAPI), no se ejecuta dentro de tu navegador y solo se utiliza cuando aplica y conforme a tu preferencia de «Publicidad / atribución».
Cuando usas el centro de preferencias, podemos registrar de forma acotada tu elección (por ejemplo, aceptar, rechazar o personalizar) para operación y auditoría técnica del sitio. Esos registros no incluyen datos de pago ni el contenido de formularios de reserva.
En páginas de promociones, Kukul Travel puede usar además una medición operativa mínima —referencia pública de la promo e identificador anónimo de sesión— enviada a nuestros sistemas. Este canal es independiente del toggle «Analíticas» del banner; su alcance legal y técnico se revisará en una fase posterior.
7. Servicios externos
Algunas funciones pueden abrir o cargar servicios externos. Por ejemplo, Google Maps puede cargarse en `/contacto` si aceptas «Servicios externos». En la home, los reels oficiales de Facebook o Instagram solo se reproducen dentro de su tarjeta cuando pulsas reproducir y tienes activa esa categoría (o la activas en ese momento). MegaTravel u otros enlaces externos pueden recibir información técnica de tu navegador cuando decides usarlos.
Si una categoría está inactiva, el sitio puede mostrar un placeholder que permite cargar el contenido una sola vez sin cambiar tu preferencia global. Mercado Pago también procesa información relacionada con el pago cuando eliges pagar en línea. Enlaces comerciales, afiliados o patrocinados —como Holafly en secciones de eSIM o promos internacionales— te dirigen a sitios de terceros con sus propias políticas. Kukul Travel no controla disponibilidad, fallas, cambios, contenido, medición ni tratamiento de datos de esas plataformas.
8. Cómo puedes controlar estas tecnologías
Puedes aceptar todas, rechazar opcionales o usar “Gestionar preferencias” para activar o desactivar Analíticas, Publicidad / atribución y Servicios externos. También puedes controlar cookies y datos del sitio desde la configuración de tu navegador, borrar datos guardados para kukultravel.com o navegar en modo privado si prefieres limitar el almacenamiento local de tu sesión.
Si quieres ejercer derechos sobre tus datos personales o tienes dudas sobre esta política, escríbenos a [email protected].
9. Relación con el aviso de privacidad
Esta política complementa nuestro aviso de privacidad, donde explicamos cómo Kukul Travel trata los datos personales de clientes y viajeros.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las tecnologías, proveedores o funcionalidades del sitio. La versión vigente estará publicada en /cookies con su fecha de última actualización.